Conditions Générales de Vente
Evènements Château Sainte Marguerite

Article 1 – Organisateur

Les événement sont organisés par :
Château Sainte Marguerite SAS
Adresse : 381 Route de Valcros, 83250 La Londe-les-Maures, France
SIRET : 484 980 867 00010
E-mail : contact@chateausaintemarguerite.com
Téléphone : 04.94.00.44.44

Article 2 – Description de la prestation

Différent type d’événement. Voir CGV individuelles de l’évènement.

Article 3 – Tarifs

• Adulte : Variable selon évènement
• Enfant (moins de 12 ans) : Variable selon évènement
• Enfant (moins de 6 ans) : Gratuit.

Article 4 – Réservations

• Les réservations se font exclusivement via notre site internet www.chateausaintemarguerite.com
• Le nombre de places est limité.
• La réservation est confirmée uniquement après :
  • Réception du paiement intégral.
  • Envoi d’un e-mail de confirmation dans les 24 heures suivant le paiement.
• Moyens de paiement acceptés : carte bancaire ou paiement sur place avant l’évènement.
• Le paiement doit être effectué dans les 72 heures suivant la demande de réservation, faute de quoi la réservation sera annulée.
• Le Château se réserve le droit d’annuler l’événement en cas de nombre insuffisant de participants. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué sous 7 jours ouvrables.

Article 5 – Modifications et annulations

• Toute annulation ou modification du nombre de participants est possible sans frais jusqu’à 48 heures avant l’événement.
• Passé ce délai, aucun remboursement ou modification ne sera effectué.
• Aucune personne supplémentaire non prévue ne pourra être acceptée le jour de l’événement, les menus étant préparés selon le nombre exact de participants confirmés.
• Force majeure : En cas d’annulation de l’événement pour cause de force majeure (intempéries, restrictions sanitaires, etc.), le Château proposera un report de l’événement ou un remboursement intégral.

Article 6 – Allergènes

• Toute allergie ou intolérance alimentaire doit être signalée impérativement lors de la réservation.
• Le Château décline toute responsabilité en cas d’oubli ou de non-déclaration d’un allergène par le client.

Article 7 – Déroulement de la prestation

• Espaces accessibles : Salle de réception, terrasse attenante, et chaises (dans le cadre de la visite guidée uniquement).
• Espaces non accessibles : Bureaux du domaine et cuisines (raisons d’hygiène et de sécurité).
• En cas de retard important, la visite ou l’accès à l’évènement pourrait être réduit ou annulé selon l’organisation, sans remboursement.
• Tabac : Il est strictement interdit de fumer sur la terrasse. Les fumeurs doivent se rendre à l’entrée du Château prévue à cet effet.
• Dépassement d’horaire : Tout dépassement au-delà d’une heure après la fin prévue de l’événement, sera facturé 30 € par personne et par heure entamée.

Article 8 – Dégustation complémentaire (optionnelle)

• Une dégustation privée de 7 vins issus de la gamme complète du Château peut être ajoutée, en complément de l’accord mets et vins inclus dans les évènements.
• Supplément : 15 € par personne.
• Durée : environ 30 minutes, à l’issue de l’évènement.
• Réservation : À mentionner impérativement lors de la réservation par e-mail.

Article 9 – Animaux

• Les animaux de petite taille sont acceptés s’ils sont tenus en laisse ou dans un sac/transporteur, et dans le respect des autres participants.
• Le Château se réserve le droit de refuser l’accès à un animal si sa présence contrevient à l’hygiène, à la sécurité, ou au bon déroulement de l’événement.

Article 10 – Responsabilités des clients

• Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents pendant toute la durée de l’événement.
• Les verres servis sont des verres de dégustation. Chaque participant est tenu de modérer sa consommation. La consommation d’alcool est strictement réservée aux personnes majeures ; une pièce d’identité pourra être demandée. Des éthylotests gratuits sont disponibles au caveau.
• En cas de casse ou dégradation de matériel appartenant au Château, les réparations dépassant 50 € HT pourront être facturées au client.
• Le non-respect des consignes ou des horaires peut entraîner l’exclusion de l’événement sans remboursement.

Article 11 – Accessibilité

• Le Château accueille les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite. Merci de signaler vos besoins spécifiques lors de la réservation pour organiser une visite dans les meilleures conditions.

Article 12 – Protection des données personnelles

• Les données personnelles collectées (nom, e-mail, allergies, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et l’exécution de l’événement.
• Elles ne seront ni transmises à des tiers ni conservées au-delà de la durée nécessaire, sauf consentement exprès.
• Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à contact@chateausaintemarguerite.com.

Article 13 – Propriété intellectuelle

• En participant à l’événement, les clients acceptent que des photos ou vidéos puissent être prises par le Château à des fins promotionnelles, sauf opposition explicite formulée par écrit avant l’événement.

Article 14 – Responsabilité de l’organisateur

• Le Château s’engage à respecter les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’incident résultant d’une faute ou négligence du participant.

Article 15 – Dispositions générales

• Le non-respect des présentes CGV peut entraîner un refus d’accès à l’événement, sans remboursement.
• Les chais ne sont accessibles que dans le cadre de la visite guidée ; aucun accès libre n’est autorisé.
• Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
• Droit applicable et litiges : Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Toulon.

Contact :

Pour toute question ou réservation :
📩 E-mail : contact@chateausaintemarguerite.com
📞 Téléphone : 04.94.00.44.44